2019.a. e-kaubanduse maht Eestis saab olema Eesti Panga andmetele ja koostööle tuginedes ca 1,4 miljardit eurot, keskmiselt 115 miljonit kuus. Sellest 50% tellitakse piiriüleselt ja 50% kohalike kaupmeeste e-poodidest. 2019.a. e-kaubanduse kasv Eestis jääb 27% kanti. E-kaubandus moodustub igakuiselt aga Eestis juba ca 20% kogu jaekaubandusest ning moodustab 15-30% aktiivsemate kaupmeeste kogumüügist.

2019.a. on enim ja selgelt eristuvalt kasvanud eestlaste e-ostlemine Eesti e-poodidest (35% versus 20% kasvu piiriülestest e-poodidest). Eesti Pank prognoosib Eestile 2020-2021 majanduskasvu aeglustumist ning 1,5-2% majanduskasvu. Eesti suuremate ettevõtete ning ka meie liikmete arvamused on väga erinevad. E-kaubanduse Liit prognoosib e-kaubanduse kasvuks 2020.a. 20%. E-kaubandus on kasvavas faasis ning võtab jaemüügist järjest suuremat osa, olenemata, kas kogu müük kasvab või mitte, kas majandus kasvab või mitte. E-kaubanduse kasvu mõjutavad ka uued sisenejaid- mitmed suured apteegid, autovaruosade müüjad, vaba aja jpm tegijad alustavad alles e-müügiga 2020.a., mis tõstab sektori käivet ja turuosalisi.

Olulised märksõnad:

Pangalinke kasutatakse pea 80%

Eelistatuim kättesaamis viis on pakiautomaat

Mobiiltelefon on saanud peamiselt ostuvahendiks

95 miljoni väärtuses on 2019.a. tellitud Eesti e-poodidest välismaal väljaantud krediitkaartidega, mis näitab potentsiaali müüa ka välismaalastele- selleks aitab e-poe inglise keelsena hoidmine ning Google jm reklaamid

50% e-poodidel vajaks müügi- tagastus-garantii-taganemistingimused ülevaatamist ja korrigeerimist- ei vasta 100% seadustele!

2020 trendid:

Roheline/jätkusuutlik mõtlemine ja ringmajandus ja taaskasutus ka e-poodidesse- suuremad rahvusvahelised e-müüjad räägivad ja plaanivad järjest rohkem tegevusi antud teemadel. Samamoodi uuringud, suured rahvusvahelised seminarid toovad järjest rohkem seda teemat fookusesse. Lähiaastate teema saab olema tarbijatele: kas e-pood taaskasutab pakendit? Kui suur on paki saatmise jalajälg? Kas toode, mida müüakse, on loodussõbralik? Kas mul on vaja üldse tellida, mida see toode mulle annab? Ring- ja rohemajandus tootmises, hoonetes, energias, saatmises.

Botid, chatid- klient tahab live`s ja koheselt suhelda ning vastust tundides, mitte päevades!

Sama või hiljemalt järgmise päeva tarne

Kliendisõbralikkus ja müügile (uuele müügile samale kliendile) orienteeritus

Amazon Prime- ladu Soome, Rootsi- kiirem transport ja konkurents- kuidas see meie regiooni mõjutab?

700 miljonit eurot on summa, mille eestlased aastas tellivad piiriüleselt ning enamuselt siit jääb käibemaks (rääkimata tolli, pakendi, jäätme jm maksudest) Eesti riigile maksmata- loe võtmata. Loodetavati see muutub! Lisaks doteerib Eesti riik ja Omniva universaalse postiteenuse raames ka näiteks Hiina kaupmeeste pakisaatmist lihtposti teel Eesti

Rida seadusemuudatusi- tarbijakaitse seaduse muutus, pakendi- ja jäätmeseaduse muudatus. 2021.a. kolmandatest riikidest tellimuste deklareerimine. E-kaubanduse Liit tegeleb kõigi nende seadustega, liikmete huvide eest ning hoiame teid kursis olulisemate muudatustega!

 

 

Tõnu Väät

Eesti E-kaubanduse Liidu tegevjuht

Liitu uudiskirjaga

Väärt uudised, praktilised nõuanded ning siseinfo Eesti e-kaubanduse kohta.